Não cumpre a garantia conforme lei do direito do consumidor

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Rita do Passa Quatro - SP

06/01/2024 às 14:47

ID: 179848173

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou extremamente incomodado e decepcionado em ter que levar a situação para justiça, adquiri 1 pneu na Tukas Motos com o vendedor Renato pela plataforma Mercado livre, o pneu chegou com um corte, não tinha esqueleto de proteção, logo em seguida efetuei reclamações tanto na plataforma como para o Renato, simplesmente o mercado livre não se responsabiliza dizendo que devo resolver diretamente com o vendedor, conclusão o Renato também se isentou da responsabilidade de devolução/ reembolso, ou se quer fez um desconto mesmo eu dizendo que ficaria com o pneu nessas condições, não tem nenhuma garantia e se quer se preocupou em satisfazer o cliente, devido a todos desgaste emocional e financeiro me vejo obrigado a comprar outro pneu para poder viajar e assim que chegar de férias com certeza irei levar pra justiça

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Consideração final do consumidor

24/06/2024 às 11:13

Empresa totalmente despreparada e me causaram uma tremenda dor de cabeça

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

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