Tukkun - Joias

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

19/06/2025 às 16:47

ID: 220071619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho expressar minha total indignação e revolta com a empresa TUKKUN Joias, que claramente aplicou um [Editado pelo Reclame Aqui] em mim e em outros consumidores. Realizei a compra de uma joia (corrente de ouro maciço modelo cadeado 20g, 65cm, 5mm) no valor de R$8.975,71, com pagamento via PIX, no dia 17/12/2024. Até hoje o produto não foi entregue.

Estive pessoalmente na loja física da empresa em São José do Rio Preto/SP, onde fui atendido por um dos proprietários, de nome *****, o qual demonstrou total descaso e má-fé, dizendo que a responsabilidade seria apenas do sócio e que, se eu ou outros clientes quisermos receber o que nos é devido, teremos que acionar a Justiça e aguardar, pois ele não pode fazer nada.

É inaceitável que uma empresa trate o consumidor dessa forma, jogando a culpa entre sócios e lavando as mãos diante de um [Editado pelo Reclame Aqui] contra o cliente. Não houve entrega, não houve devolução do dinheiro e agora sequer querem se responsabilizar pelo prejuízo que causaram.

Deixo aqui meu alerta: não comprem nada desta empresa. Tudo indica se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui], e outras vítimas já estão aparecendo. Já estou tomando as devidas providências legais (Procon, boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] e ação judicial).

Exijo a devolução integral do valor pago e respeito ao consumidor, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.