Tukkun - Joias

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Andradas - MG

11/06/2025 às 23:24

ID: 219467281

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Prezados,

Venho por meio deste registrar minha insatisfação em relação a um pedido que não foi entregue. Após entrar em contato com a loja, fui informado de que o valor pago seria reembolsado, no entanto, até o momento, não houve qualquer posicionamento concreto sobre a devolução.

Foi dito que meu caso estava sendo incluído em uma lista para reembolso, porém não recebi nenhum retorno adicional, nem confirmação de prazo para que esse valor seja restituído. Tal situação tem causado desconforto e falta de confiança no serviço prestado.

Solicito, com urgência, um esclarecimento e a devolução imediata do valor pago, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor em casos de não cumprimento da oferta.

Aguardo retorno o mais breve possível.