Produto não entregue após meses d.

Question

Produto nunca chegou.
Fiz a compra em Janeiro e aguardei, disse que estava em produção, fiquei na esperança de estar vindo da China ou coisa assim, mas nunca chegou e o status permanece o mesmo "em produção".
Gostaria do produto, se não for possível meu dinheiro devolta, caso o contrário teria que entrar com uma ação e receber indenização por danos.