Produto que não funciona

Question

Comprei um aparelho dessa loja, pela internet, e , infelizmente ao receber, esse produto não funcionou. Entrei em contato, e fiz todos os procedimentos orientados pela loja para a devolução do produto e análise por parte deles, para que fosse dado uma solução. Isso ocorreu há *****, e ninguém da loja da qqer retorno sobre o que será feito pra solucionar esse problema. Fiz vários contatos através do *****, o único meio de comunicação que a loja oferece, sem sucesso também!