Cama evolutiva entregue sem as rodinhas

Resolvido
São Paulo - SP
18/08/2025 às 16:42
ID: 224802449
Comprei uma cama evolutiva (3 em1) mas as rodinhas não vieram na caixa. As rodinhas são um diferencial e é muito importante para mim.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 16:57
Olá, Felipe!
Lamentamos pelo transtorno causado. Já localizamos seus dados em nosso sistema e estamos providenciando o envio das rodinhas para o seu endereço. Assim que o pedido for postado, encaminharemos o código de rastreamento em seu e-mail para que possa acompanhar a entrega.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe TulipaBaby
Réplica da empresa
27/08/2025 às 17:19
Olá, Felipe!
Verificamos aqui que as rodinhas faltantes para o seu berço foram entregues. Vamos estar finalizando esse acompanhamento, mas salientamos que permanecemos a disposição caso ainda precise de qualquer apoio.
Gostaríamos de pedir que avaliasse nosso atendimento. Seu feedback é muito importante para nós e pode ajudar outros pais a se sentirem mais seguros na hora de escolher nossos produtos e serviços.
Agradecemos pela confiança e estamos sempre à disposição para o que precisar.
Equipe TulipaBaby.
Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 08:12
A empresa enviou as rodinhas rapidamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10