Cama evolutiva entregue sem as rodinhas

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/08/2025 às 16:42

ID: 224802449

Comprei uma cama evolutiva (3 em1) mas as rodinhas não vieram na caixa. As rodinhas são um diferencial e é muito importante para mim.

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Resposta da empresa

18/08/2025 às 16:57

Olá, Felipe!

Lamentamos pelo transtorno causado. Já localizamos seus dados em nosso sistema e estamos providenciando o envio das rodinhas para o seu endereço. Assim que o pedido for postado, encaminharemos o código de rastreamento em seu e-mail para que possa acompanhar a entrega.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,

Equipe TulipaBaby

Réplica da empresa

27/08/2025 às 17:19

Olá, Felipe!

Verificamos aqui que as rodinhas faltantes para o seu berço foram entregues. Vamos estar finalizando esse acompanhamento, mas salientamos que permanecemos a disposição caso ainda precise de qualquer apoio.

Gostaríamos de pedir que avaliasse nosso atendimento. Seu feedback é muito importante para nós e pode ajudar outros pais a se sentirem mais seguros na hora de escolher nossos produtos e serviços.

Agradecemos pela confiança e estamos sempre à disposição para o que precisar.

Equipe TulipaBaby.

Consideração final do consumidor

02/09/2025 às 08:12

A empresa enviou as rodinhas rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10