Cama Infantil Denver com pé rachado e dificuldade de contato com atendimento ao cliente
Resolvido
Florianópolis - SC
08/09/2025 às 12:51
ID: 226367941
Comprei uma Cama Infantil Evolutiva Denver mas um dos pés dela veio com defeito (rachado). O bot do whatsapp só pede para abrir reclamação no ReclameAqui e não deixa falar com um atendente.
Pedido #*****.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 13:38
Olá, Marcelo!
Lamentamos pelo transtorno causado. Já localizamos seus dados em nosso sistema e estamos analisando a forma mais eficiente de resolvermos essa questão. Nossa equipe de assistência técnica entrará em contato com você por e-mail para fazermos a substituição dessa peça.
Atenciosamente,
Equipe TulipaBaby
Consideração final do consumidor
16/09/2025 às 10:51
Entraram em contato e enviaram uma peça nova super rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10