TUNA PARQUE AQUATICO CANYONS DE CAPITOLIO

Reclamar dessa empresa

Cássia - MG

06/07/2026 às 23:37

ID: 253254105

À Administração do Parque Aquático Tuna

Venho registrar minha insatisfação com a conduta do vendedor *****, conhecido como "*****", durante a tentativa de aquisição de um título do Parque Aquático Tuna.

Desde o início, a compra não foi concluída. Não entreguei cartão de crédito, não realizei qualquer pagamento e o dinheiro que seria utilizar para a compra não entrou em minha conta. Assim que soube dessa situação, informei ao vendedor que não teria condições de prosseguir e que não queria mais adquirir o título.

Mesmo após eu deixar minha decisão clara, o vendedor *****, conhecido como "*****", passou a me ligar insistentemente, tentando me convencer a continuar com a negociação. Em todas as oportunidades, informei que não tinha mais interesse na compra. No entanto, senti-me pressionada, pois ele insistia em interpretar minhas palavras de forma diferente do que eu havia dito, tentando me colocar em contradição para justificar a continuidade da venda.

Logo depois de um tempo, em conversa ele pediu para eu ir lá devolver, eu fui compareci ao parque para solicitar o cancelamento com todos folder recebidos, devolvendo. Inicialmente, fui informada por ele mesmo depois de conversar com seu chefe de que o cancelamento havia sido realizado.

Quero deixar registrado que minha vontade sempre foi clara: não concluir a aquisição do título. Nunca autorizei a continuidade da negociação após manifestar minha desistência, não forneci cartão de crédito, não efetuei qualquer pagamento e não concordo com qualquer tentativa de me obrigar a permanecer vinculada a um negócio que não desejo. Agora tenho recebido boletos indevidos.

Solicito a confirmação, por escrito, de que não existe qualquer contrato, cobrança ou obrigação financeira em meu nome decorrente dessa negociação, bem como que a administração apure a conduta do vendedor, para que outros consumidores não passem pela mesma situação.

Meu objetivo com esta reclamação é que meus direitos como consumidora sejam respeitados e que situações como essa sejam tratadas com transparência, respeito e profissionalismo.

Atenciosamente,

*****