Solicitação de cancelamento de título dentro do prazo de arrependimento e estorno do valor pago no cartão de crédito
Respondida
São Sebastião do Paraíso - MG
12/12/2025 às 11:38
ID: 234565203
Fui muito bem atendida pelos representantes do Tuná Parque Aquático, nada a reclamar sobre o atendimento. Porém, após chegar em casa, analisar com calma e avaliar minha situação financeira, percebi que o investimento não é um bom negócio para mim no momento.
Assinei o contrato no dia 06/12/2025 e, dentro do prazo legal de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49), estou solicitando o cancelamento imediato do título e o estorno do valor pago de R$ 750,00 efetuado no cartão de crédito.
Reforço que estou exercendo meu direito de arrependimento, sem qualquer uso do serviço.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo a confirmação do cancelamento.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 15:19
Olá, Brenda! Sou o consultor Rafael, responsável pelo seu atendimento. Conforme as tratativas que tivemos, pelos meios de comunicação privados da empresa, o caso já foi solucionado. Agradeço a confiança em meu atendimento. Permaneco à disposição. Atenciosamente, Equipe Tuná Parque Aquático