Perdi a melhor oportunidade de passagens
Não resolvido
Caraguatatuba - SP
23/04/2019 às 13:04
ID: 90879959
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu estava pesquisando o melhor preço de passagens para o Japão. E encontrei as passagens por R$*******. A melhor oportunidade da minha vida.
Porém a Tunibra informou que eu não poderia comprar as passagens, porque primeiro se tiraria o visto com eles, para depois comprar as passagens.
Porém ao ligar no consulado do Japão, eles me informaram que só consigo tirar o visto se eu tiver comprado as passagens.
Agora fui ver, as passagens estão em torno de R$*******.
Ou seja, perdi a melhor oportunidade porque a Tunibra me fez acreditar em algo só para poder fechar negócio com eles.
Não recomendo essa empresa!
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Resposta da empresa
25/04/2019 às 10:15
Bom dia .. para facilitar o entendimento, dividi o sua queixa em 2 parágrafos:
1- De, na pesquisa ter encontrado o melhor preço de passagem para o Japão por R$ 3.*******,00 e posteriormente por R$ 5.*******,00, quase o dobro !!
R: Os preços constantes no ato da pesquisa é de momento, ou seja, se não efetivar a reserva no ato, em pesquisa posterior pode estar para mais ou para menos !!
Neste caso, o preço subiu .... mas ... poderia ter caído ou seja preço menor ... é a cia aérea que define com base em suas avaliações.
2- A Tunibra informou que ... primeiro se tiraria o visto.. para depois comprar a passagem ..
R: Está correto ... não há necessidade de comprar a passagem aérea conforme site do Consulado !!
Abraços !!
Réplica do consumidor
25/04/2019 às 11:57
O problema foi a informação errada que a Tunibra passou, porque se a mesma tivesse dito que podeira comprar a passagem quando a mesma estava baixa, eu teria comprado na hora, e só não comprei porque a Tunibra disse que não poderia comprar a passagem antes de tirar o visto.
Consideração final do consumidor
08/05/2019 às 12:01
A empresa tenta se explicar mas não resolve meu caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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