Atenuador de ruído quebrou após 10 dias de uso

Em réplica
Brasília - DF
13/04/2026 às 07:56
ID: 245869613
Comprei um atenuador de ruído e quebrou após 10 dias de uso.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 13:50
Olá, Renato.
Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua frustração.
Sobre o atenuador de ruído, trata-se de um item que fica constantemente exposto a vibrações intensas do escapamento. Por isso, é fundamental que a instalação seja feita com fixação adequada e revisões periódicas de aperto.
Até o momento, não temos registros recorrentes desse tipo de situação com esse produto, o que indica que pode haver alguma particularidade na instalação ou no uso.
De toda forma, queremos te ajudar. Enviamos uma mensagem via WhatsApp, solicitando que nos envie mais detalhes sobre como foi feita a instalação e o modelo do abafador utilizado, para que possamos analisar.
Seguimos à disposição.
Pit Stop Team
Família TP
Réplica da empresa
14/04/2026 às 15:37
Renato,
Informamos que o seu caso já foi analisado e está sendo tratado diretamente com nossa equipe de atendimento, onde seguimos acompanhando para garantir a melhor solução possível.
Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer dúvida e seguimos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Pit Stop Team
Família TP