Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento na Tunning Parts
Em réplica
Sorocaba - SP
09/02/2026 às 11:21
ID: 240184671
Fiz uma compra na tunning parts, e o pedido não chega nunca, o máximo de resposta que eu obtive é que estamos " de olho" no seu caso, porém nada de concreto acontece. Já passou e muito o prazo de entrega e eu não consigo cancelar a compra. Estou sem o maleiro, se o dinheiro e muito chateado.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 11:25
Olá, Ivan!
Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo atraso na entrega.
Informamos que já estamos em contato com você via WhatsApp para te auxiliarmos da melhor maneira. Daremos continuidade ao atendimento por esse canal.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Pit Stop Team
Família TP
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 08:40
Olá, eu pedi o cancelamento da compra pelo site, aguardo a confirmação do cancelamento para avaliar sua empresa.
Réplica da empresa
18/02/2026 às 17:13
Olá, Ivan!
Como vai?
Vimos que, conforme solicitado, o reembolso foi realizado para a mesma conta de origem, no dia 13/02.
Sentimos muito pelo imprevisto na sua compra.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Pit Stop Team
Família TP