TUNINHO AQUECEDORES COMERCIO E SERVICOS

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São Paulo - SP

06/04/2026 às 05:57

ID: 245215779

Em 09/03/2026, entrei em contato com o Tuninho Aquecedores solicitando avaliação de um aquecedor à gas. Pedi especificamente para verificar se o aquecedor tinha conserto. Em 11/3, recebi um retorno informando que sim, que precisava apenas trocar a partida, mas precisava de mais ajustes para coloca-lo no padrão exigido pela Naturgy. Aprovei na hora o orçamento de R$ 750 reais, e o serviço foi realizado e efetuei o pagamento. No dia seguinte, identifiquei que o aquecedor estava pingando e solicitei que o técnico voltasse. Ele informou que era um microfuro, colocou um durepoxi e disse que estava tudo bem. Em 18/3, enviei um áudio informando que o aquecedor continuava a pingar e questionando se eu deveria mesmo ter realizado o reparo ou comprado um novo aquecedor. Não recebi retorno. O vazamento aumentou. Em 1/4/2026, comprei novo aquecedor R$ 1325 e continuo sem retorno. Gostaria de ser reembolsada pelo serviço que nem tinha que ter acontecido. Tenho os áudios de antes - solicitando o conserto - e depois - reclamando.