Atendimento arrogante e pressão para compra na loja de Itapecerica
Em réplica
São Paulo - SP
08/03/2026 às 10:00
ID: 242641995
Fui na loja ontem com meu marido e fui atendida pela vendedora Flávia no dia 07/03/2026 e ela foi super arrogante comigo, uma pessima vendedora, sem educação e disposta a ser uma pessoa ignorante. Queria me pressionar a levar um calçado, parecia que estava sendo obrigada a comprar. Foi realmente horrível!
Foi na loja de Itapecerica e de verdade nunca mais compro nessa loja.
Pessimo atendendo
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 10:05
Olá Diana, tudo bem?
Entraremos em contato para tratarmos sobre essa questão.
Agradecemos o seu feedback.
Att,
Tunoda Calçados
Réplica da empresa
09/03/2026 às 13:09
Olá, Diana! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo desconforto que você e seu marido tiveram durante a visita à nossa loja da unidade de Itapecerica da Serra no último sábado.
Esse tipo de situação não reflete os padrões de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Saiba que seu relato é muito importante para nós e será analisado internamente para que possamos tomar as medidas necessárias e continuar aprimorando nosso atendimento.
Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível para quem nos visita. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e oferecer um atendimento à altura do que você merece.
Pedimos novamente desculpas pelo ocorrido e agradecemos pelo seu feedback.
Atenciosamente,
Tunoda Calçados