Sapatênis Axion com defeito: solicitação de troca ou devolução do valor pago
Respondida
Carapicuíba - SP
30/01/2026 às 09:12
ID: 239279601
Eu comprei dois Sapatênis da Axion no Shopping Parque Barueri.
Com um mês de uso, os produtos estão se desfazendo internamente.
Ambos necessitam de troca urgente ou devolução do valor pago sem as devidas correções de valor da LEI. Lembro que tais produtos ferem os Padrões de Qualidade do Produto e transgridem o Código do Consumidor.
Segue o Cupom Fiscal de Compra em 13/12/2025(Pagamento no Cartão de Crédito - *****) .
Aguardo um retorno com urgência.
Obrigado.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 14:54
Olá, Davi, tudo bem?
Pedimos, por gentileza, que compareça diretamente até a loja onde realizou a compra, levando os produtos (sapatênis), a nota fiscal e as caixas originais.
Ao chegar, procure um de nossos vendedores ou o gerente Douglas, para que possamos verificar a situação com atenção e dar o devido andamento à sua solicitação da melhor forma possível.
Ficamos à disposição e aguardamos sua visita para resolvermos isso o quanto antes.
Atenciosamente,
Tunoda Calçados