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São Paulo - SP

02/03/2015 às 21:15

ID: 12102299

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Ao assinar o contrato com a imobiliária, uma das cláusulas do contrato a qual foi frisada por varias vezes quando estava em negociação, era a de que não aceitavam animais no quinta, cerca de 3 meses morando no imóvel o inquilino adotou um cãozinho, encaminhei um e-mail a imobiliária relatando, não foi tomada nenhum providência, cerca de 3 semanas atrás enviei um novo e-mail copiando o mesmo de quase 8 meses atrás, pois hoje o cachorro esta crescido e tem dificuldade pra entrar e sair da minha casa, porque ele avança nas pessoas, uma das hoje dia 02/03/******* falei com a atendente a qual me respondeu o 1° e-mail lá atrás, a mesma me diz que vai encaminhar um novo e-mail ao outro inquilino (dono do cachorro) e diz que não é tão fácil arrumar um novo lugar para o cachorro!

Só acho um descaso, pois não foi 3 semanas atrás que passei a informação de que tinha um cachorro no imóvel, e sim 8 meses.

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Resposta da empresa

15/10/2015 às 11:16

Leandro, bom dia



Apenas para formalizar, conforme conversamos pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e como explicado foi uma autorização concedida pelo proprietário.



De qualquer forma tentamos resolver de acordo com suas solicitações, esperando minimizar qualquer desgaste gerado.



Agradecemos imensamente a confiança e atenção com nossa empresa.



Ficamos a disposição

Um ótimo dia

Tuon Imóveis