Assento quebrou com menos de 20 dias de uso, solicitação de reembolso.
Resolvido
Porto Alegre - RS
01/04/2026 às 10:33
ID: 244907651
Olá
Comprei um assento em menos de 20 dias ele quebrou.
E nem tem alguém com tanto peso assim.
Como pode quebrar desse jeito ?
Prefiro reembolso, pois fiquei receosa com a marca
Fico no aguardo.
Obrigada
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 10:57
Bom dia, Patrícia! Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pelo ocorrido. Não queremos que você tenha uma experiência negativa com a nossa empresa Tupan.
Já encaminhei uma mensagem para você via WhatsApp, no número informado, para darmos continuidade ao seu atendimento de forma mais ágil.
Para seguirmos com a análise, peço por gentileza que nos envie a Nota Fiscal (caso esteja dentro do prazo de 12 meses) e fotos do assento. Assim, conseguiremos verificar e te auxiliar da melhor forma possível.
Fico à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Larissa Rodrigues
Serviço de Atendimento ao Consumidor Tupan
(11) 3697-5101
[email protected]
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 22:33
Ótimos atendimento e solução
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9