Assento sanitário Tupan rachou com menos de um mês de uso.
Resolvido
Piracicaba - SP
16/07/2026 às 11:40
ID: 254072623
Comprei um assento sanitário dessa marca aí Tupan, com menos de um mês de uso ela rachou.
Gostaria de uma solução por gentileza, se possível!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 12:38
Boa tarde, Anderson! Tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pelo ocorrido. Não queremos que você tenha uma experiência negativa com a nossa empresa Tupan.
Já encaminhei uma mensagem para você via WhatsApp, no número informado, para darmos continuidade ao seu atendimento de forma mais ágil.
Para seguirmos com a análise, peço por gentileza que nos envie a Nota Fiscal (caso esteja dentro do prazo de 12 meses) e fotos do assento. Assim, conseguiremos verificar e te auxiliar da melhor forma possível.
Fico à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Larissa Rodrigues
Serviço de Atendimento ao Consumidor Tupan
(11) 3697-5101
[email protected]
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 22:50
Aconteceu um problema, mas a empresa muito prontamente está fazendo o possível pra resolver.
Fiquei feliz com o atendimento e vamos aguardar .
Estou confiante que irá ser resolvido, pois a empresa se mostrou bem profissional.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10