Produto trincou
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
18/06/2026 às 11:57
ID: 251742657
Fiz a compra do produto e quando fui abaixar o assento ele trincou ,adquiri esse produto pois na embalagem diz que o mesmo oferece resistência mais não foi essa experiência que tive.fiquei muito decepcionada até fui tentar usar outra vez mas acabou me machucando.Aguardo o retorno da empresa para uma resolução.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 13:28
Olá, Amanda.
Boa tarde!
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo ocorrido com o seu assento.
Informamos que seguiremos com a troca do produto com avaria (quebrado). A tratativa será realizada diretamente com você via WhatsApp, onde nossa equipe dará continuidade ao atendimento de forma mais rápida e prática.
Também iremos gerar um código PAC (envio reverso pelos Correios) para que você possa nos enviar o produto sem custo.
Em breve, você receberá todas as orientações pelo WhatsApp para prosseguirmos com a troca.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Larissa Rodrigues
Equipe de Atendimento