Compra não concretizada e dinheiro não devolvido após informação de falta de estoque.
Resolvido
João Pessoa - PB
19/04/2026 às 22:01
ID: 246464907
Fiz uma compra por meio do whatsapp, o vendedor disse ter disponível o produto, inclusive na página da empresa confirma ter estoque do produto, porém após pagamento via Pix fui informado que não tem o produto e não devolveram meu dinheiro, deram prazo de 72 horas e já fazem 10 dias.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 10:56
Olá, Sr Josué
Lamentamos o ocorrido e os transtornos causados. Informamos que tentamos contato com o senhor, mas sem sucesso. Gostaríamos de esclarecer que o estorno foi realizado hoje e o prazo para que o valor esteja disponível é de até 72 horas úteis.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC
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Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 07:34
Empresa que só pensa nas vendas, onpos venda não importa para a tupan, pessima empresa para compra, não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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