Estorno de compra online não realizado após desistência em 7 dias
Respondida
Maceió - AL
15/06/2026 às 02:14
ID: 251376495
Fiz uma compra on-line no dia 06 deste mês de uma bomba d agua pra retirar na loja, porém acabei desistindo de pegar o produto, liguei no sac falaram que o estorno era com 72 hrs, até agr nada. Liguei dentro do prazo dos 7 dias, ficam falando de carta de estorno e até agr nada. Pela lei do consumidor tenho 7 dias para desistir da compra. Quero que resolvam por favor
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:21
Olá, Sr Mailson,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por relatar sua experiência. Informamos que o estorno foi realizado e a carta de cancelamento foi enviada para o e-mail cadastrado. Tentamos contato nos números cadastrados, mas infelizmente não obtivemos sucesso.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de algo, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
SAC
HOME CENTER TUPAN
+55 (81) 3229-5599
[email protected]
WWW.TUPAN.COM.BR