Solicitação de cancelamento e estorno de compra não retirada não atendida
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
28/08/2026 às 18:14
ID: 257662587
Fiz uma compra no aplicativo da tupan pra retirar em loja, mas acabei desistindo da compra a retirada não foi feita e entrei em contato no whatsapp da tupan solicitando o cancelamento já que no aplicativo não tem essa opção e até hoje nada, voltei o contato e eles me pediram pra esperar 05 dias úteis pra um retorno e até agora nada de cancelamento e estorno. A compra foi paga no Pix número de pedido:*****
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 15:44
Olá, Sra tatiana
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e informamos que o estorno referente ao pedido ***** foi realizado. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
SAC
HOME CENTER TUPAN
+55 (81) 3229-5599
[email protected]
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Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 15:51
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10