Atendimento demorado e de má qualidade na Tupan em Caruaru-PE
Resolvido
Caruaru - PE
22/10/2025 às 10:27
ID: 229965689
O atendimento da Tupan em Caruaru-PE, é [Editado pelo Reclame Aqui], do vendedor ao rapaz que entrega na expedição. Se precisar trocar algum produto, pode preparar um turno inteiro. Comprar algo e pegar na expedição, pode preparar 2 horas. É absurdo. Total falta de respeito com os clientes. Enquanto a Ferreira Costa oferece sala climatizada e rapidez, na Tupan é Espere ali fora. E enquanto o cliente espera dentro dos carros ou em pé, os funcionários desfilam muito tranquilamente. A experiência explica o por que a loja está sempre vazia e as prateleiras cheias de produtos vencidos.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 08:29
Olá, Sr Marcela,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, antes de tudo, pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados.
Sua reclamação foi encaminhada às equipes responsáveis, que estão analisando os pontos levantados para implementar melhorias no atendimento. Nosso compromisso é oferecer um serviço ágil, eficiente e respeitoso, e estamos dedicados a corrigir essas falhas.
Tentamos lhe contatar através do número informado acima, porém não obtivemos sucesso. Por gentileza, você poderia nos contatar através do*******, escolhendo a quarta opção. Pedir para falar com Thathiane.
Estamos à disposição para ouvir mais detalhes ou esclarecer qualquer dúvida. Agradecemos seu feedback, pois ele é essencial para que possamos evoluir e atender melhor nossos clientes.
Atenciosamente,
SAC
HOME CENTER TUPAN
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https://*******
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 11:07
Espero que o atendimento melhores nas próximas compras
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4