Piso com avaria não entregue após diversas promessas de entrega e reclamações
Resolvido
Pilar - AL
17/06/2026 às 18:05
ID: 251682465
A empresa entregou uma caixa de piso com avaria, foi verificado no ato da entrega a avaria o motorista fez a ocorrência e voltou com a caixa do piso. Me pediram 5 dias úteis para retornar com o piso que veio com avaria o prazo era até o dia 15/06/2026 até o momento não entregou. Recebi uma ligação que o piso seria entregue hoje 17/07/2026 não foi entregue essa é a 2 reclamação sem solução lamentável como essa empresa trata o cliente.
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 08:07
Olá, Sr Filipe,
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por relatar sua experiência. Lamentamos profundamente os inconvenientes enfrentados e informamos que a entrega do piso foi reprogramada para hoje, 20/06/2026.
Estamos acompanhando o caso de perto para garantir que a entrega seja realizada conforme o combinado. Caso tenha mais dúvidas ou precise de algo, estamos à disposição para ajudar.
At.te,
SAC
HOME CENTER TUPAN
+55 (81) 3229-5599
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Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 06:00
Não dão assistência quando o produto chega com avaria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3