Prejuízo por falta de informação sobre horário de expedição e descaso da gerência na Tupan Ibiribeira.
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
28/05/2026 às 19:06
ID: 249980631
Fiz uma compra na Tupan ibiribeira não avisa que a expedição fecha às 18 h vc vai retirar o produto simplesmente falei com responsável josenildo ele disse já larguei aluguei frete e o cliente que perde o cliente fui até à gerente ela simplesmente não resolve onde ele mesmo disse fale com ela dei duas viagens lá e nada resolvido quem perde o cliente quem paga meu prejuízo por falta de responsabilidade deles
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 10:15
Olá, Sr Patrícia Maria,
Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela falta de informações sobre o horário de funcionamento da expedição. Entendemos o impacto que isso gerou e já encaminhamos sua reclamação ao setor responsável para análise e providências.
Estamos comprometidos em melhorar nossos processos e atendimento para evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes e oferecer um serviço de qualidade.
Atenciosamente,
SAC
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