Forno em esteira
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/04/2024 às 13:10
ID: 187177459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos o forno da Tupasy e quando fomos abrir para inaugurar a loja, o forno estava sem a esteira principal! Estamos tentando entrar em contato por todos os meios de comunicação, porém NINGUÉM nos responde. A compra ainda está na garantia e estamos exigindo algum retorno, porém nenhum canal nos responde. Tentamos de tudo e toda a nossa inauguração está atrasada por conta desse erro deles!
Precisamos urgente de um retorno, de alguma posição da empresa! Para nós tempo de loja fechada é perda de dinheiro!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/04/2024 às 08:07
Bom dia, por favor nos contate pelo número*******, para que possamos entender e melhor lhe ajudar! Pois até a parte Administrativa/Diretiva não chegou nada referente a este acontecido.
Consideração final do consumidor
30/04/2024 às 14:34
Eles só nos atenderam depois das centenas de reclamação e quem achou a parte do forno que estava faltando foi o entregador e só em contato com ele é que conseguimos resolver. Mas só pq ligamos para todo mundo para conseguir resolver. Eles por si só não fizeram nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
30/04/2024 às 14:56
Boa tarde, lamentamos o ocorrido! Poderia nos chamar no numero informado para que possamos verificar o acontecimento, pois até o momento ninguém nos contatou.. Aguardo seu retorno.