Garantia
Não resolvido
Divinópolis - MG
16/08/2024 às 10:29
ID: 195346413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMesmo com o forno em garantia,me cobraram o deslocamento do técnico um valor de ******* reais, o técnico veio detectou o problema e não tinha a peça,me enviaram a peça por correio e eu mesmo fiz a substituição,nunca vi uma garantia aonde se tem que pagar pela prestação do serviço.
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 10:02
Olá, bom dia!
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Não tínhamos conhecimento dessas reclamações, mas estamos trabalhando para melhorar nossos canais de comunicação.
Mesmo com o tempo que passou, gostaríamos de entender melhor o ocorrido e auxiliar da melhor forma possível.
Poderia nos enviar seu WhatsApp com DDD para que um de nossos consultores entre em contato e preste um atendimento mais personalizado?
Ficamos no aguardo.
Tupasy Fornos
Réplica da empresa
21/02/2025 às 10:03
Olá, bom dia!
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Não tínhamos conhecimento dessas reclamações, mas estamos trabalhando para melhorar nossos canais de comunicação.
Mesmo com o tempo que passou, gostaríamos de entender melhor o ocorrido e auxiliar da melhor forma possível.
Poderia nos enviar seu WhatsApp com DDD para que um de nossos consultores entre em contato e preste um atendimento mais personalizado?
Ficamos no aguardo.
Tupasy Fornos
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 10:06
*******
Réplica do consumidor
21/02/2025 às 12:02
whatsapp para contato*******
Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 00:57
Descaso com cliente,cobram para concertar um produto que está em garantia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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