Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cascavel - PR

21/05/2025 às 22:04

ID: 217693753

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Catalisador cheirando ovo desde o momento que foi colocado, loja que colocou o catalisador disse que podia ser excesso de combustível, foi regulado válvula, trocado cabos de vela, vela e bobina, cheiro continuou. Acendeu luz do painel indicando problema P0420 rendimento do sistema de catalisador abaixo do limite. Pós manutenção fui a uma viagem e o motor fundiu, refiz ele completo, o cheiro continuou, erro P0420 retornou. Impossível ser excesso de combustível com o motor estando zero bala, mas o cara que vendeu/montou o catalisar entrou em contato com a fábrica e a fábrica simplesmente disse que impossível o erro ser deles e negou a garantia. Péssimo serviço, não recomendo.

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Resposta da empresa

18/06/2025 às 14:20

Boa tarde Samuel Kuhl,

Lamentamos o seu ocorrido.
Salientamos que são vários fatores sendo que a condensação de vapores pode via à ocorrer conforme mencionado ocasionando mau cheiro.
O fato do motor fundir, ocasionou o derretimento do monolito interferindo na funcionalidade do mesmo.

Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimento.

Sds,

Consideração final do consumidor

18/07/2025 às 09:33

se fazem de tapados pra nem avaliar o problema, atendimento pós vendas horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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