Escapamento Silencioso Soltando a Fibra de Vidro.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Maringá - PR

13/07/2026 às 13:05

ID: 253772247

Tenho uma Kombi 2006 Flex, troquei o Silencioso Intermediário e o Silencioso Traseiro, no dia 30/05/2025, exatos 12 meses depois minha Kombi começou a apresentar falhas na lenta e perda de força, levei ao mecânico e troquei uma série de peças, como cabos, velas, bobina, sensor de fase e por ai vai.. de nada adiantou, apenas gastos desnecessário para o momento, acabei descobrindo 30 dias depois que o escapamento estava entupido com fibra de vidro, vi que estava saindo uma cabeleira pelo bocal e voltei ao mecânico, vimos que o mesmo estava entupido com a própria fibra de vidro do silencioso e por pouco não causou um dano maior ao motor, tiramos o que conseguimos e fui a loja que comprei o escapamento, la perguntei se aquilo que estava acontecendo era normal, a atendente me disse que sim e que a garantia já não cobria mais, já que faz um ano que fiz a compra.
Conclusão, ao meu ver um produto de péssima qualidade de construção, tendo um defeito de fábrica que aparentemente é normal em sua linha de produtos e que me causou um prejuízo financeiro desnecessário e que poderia ser ainda pior, durabilidade muitíssimo baixa, considerando minhas experiências anteriores com outras marcas que foram bem melhores, duraram em média de 7 a 8 anos. Não recomendo a ninguém essa marca, já que a loja me confirmou que esta marca de escapamento realmente duram em média apenas um ano, fiquei muito desapontado e enraivecido com a situação.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 15:47

Boa tarde Rafael Cortez,

Agradecemos por compartilhar sua experiência.

Verificamos que o escapamento foi adquirido em 30/05/2025. Nossa garantia para este produto é de 6 meses, prazo superior ao exigido pela legislação aplicável(CDC). Como a manifestação foi registrada aproximadamente 12 meses após a compra, o produto encontra-se fora do período de cobertura da garantia.

Sobre a fibra encontrada no interior do escapamento, informamos que os silenciosos possuem materiais internos responsáveis pela redução do ruído do veículo. Durante a utilização do produto, esses materiais ficam expostos a altas temperaturas, umidade e vibrações constantes, condições que podem contribuir para seu desgaste natural ao longo da vida útil do componente.

Registramos sua manifestação e reforçamos que todos os feedbacks recebidos são analisados por nossa equipe, contribuindo para o monitoramento da qualidade e para a melhoria contínua de nossos produtos e processos.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

16/07/2026 às 21:29

Resposta genérica, como já esperava, não muda o fato do produto ser ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1