Minha conta Tupi foi bloqueada e não consigo recarregar meu BYD Dolphin
Respondida
Itarantim - BA
18/09/2026 às 12:44
ID: 259421917
A tupi bloqueou minha conta para recarregar meu byd dolphin e não estou conseguindo usar a conta. Eles se negam falar o porquê e mesmo quando pergunto o motivo eles se negam a falar. Sou cliente a meses e eles vieram com essa palhaçada de me bloquear e não dar satisfação.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/09/2026 às 16:36
Olá, Dermival!
Após uma análise detalhada realizada pelo nosso time responsável, identificamos que o cadastro não está em conformidade com os Termos de Uso do aplicativo.
Essa restrição será mantida e não é passível de reversão até o momento. Essa medida visa garantir a segurança e a integridade da plataforma, conforme previsto em nossas políticas de uso.
Ressaltamos que essas informações já foram apresentadas anteriormente durante o atendimento realizado pela nossa equipe.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que possam ser prestados dentro dos limites de segurança aplicáveis.
Atenciosamente,
Equipe Tupi.