Tupinambá

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

30/07/2026 às 14:30

ID: 255232723

Tenho 2 reclamações com a empresta Tupinambá, os 2 protocolos são : ***** e *****, um foi no dia 24/07/26 o outro dia 27/07/26. Coloquei o carro pra carregar e o tempo de recarga seria de 43 min mais ou menos, fui almoçar numa distância de 5 minutos do carro e assim que cheguei no local o carregador apresentou problema e encerrou a recarga, quando vi a notificação fui até o carro porém foi cobrado taxa de ociosidade no valor de 46,80. Na mesma hora entrei em contato com suport que de nada adianta, tirei fotos e prints na hora, mandei na conversa no WhatsApp, enquanto falava com atendente a máquina presents o mesmo erro mais 2 vezes e ainda sim pediram 3 duas uteis pra analisar, a conversa durou umas 3,4 horas porque só me respondiam de hora em hora, o que pedia pra aguardar 1 min em restorable com 40 min e no final das contas, recebo email dozendo que a falha foi o veículo que encerrou a recarga. Como é que eu iria encerrar a recarga, aguardar 5 minutos pra ser cobrado e depois iria iniciar mais 2x a recarga pra domolegar os 100% da bateria? Ontem nk dia 29/07 passando em frente ao carregador após vários relatos de outros motoristas tem um papel la avisando que o carregador ou bico especifico esta com problemas, e ainda sim o problema foi eu ou meu carro. Complicada de mais essa tupi, e o outro protocolo foi outro erro do mesmo carregador em outro data diferente que cobrou um valor de 4 reais e alguns centavos que tambem encerrou a recarga uns minutos após iniciada, dizendo q eu estava em outro carregador num outro local. Ainda sim o erro é meu carro ? Juntando as duas reclamações somam 50 reais e um pouquinho. O valor é muito baixo mas não estou calado porque ja estão se costumando a fazer isso e o consumidor que sai no prejuizo. Não recomendo pra ninguém esse suport da Tupi.