Shell Recharge Posto Morumbi de Atibaia n
Não respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 09:54
ID: 255369579
O serviço de eletroposto prestado no posto Morumbi de Atibaia está muito longe do padrão esperado de uma empresa do porte da Shell.
Estive no local em três ocasiões. Apenas na primeira vez consegui carregar meu veículo. Nas outras duas, o carregador simplesmente não funcionou. O problema não foi apenas comigo. Havia outros dois veículos tentando utilizar o carregador e todos enfrentavam a mesma situação. Além disso, o display fica totalmente exposto ao sol, impossibilitando a leitura das informações. É um erro básico de instalação. É inadmissível que um equipamento de recarga opere nessas condições. O mínimo esperado seria uma cobertura para proteger a tela, e um canal de suporte que realmente atenda o cliente. Tenho saldo disponível no aplicativo, mas não pretendo mais utilizar esse serviço. Solicito a devolução integral do valor existente na minha conta (pix é o CPF) e peço que cessem imediatamente o envio de e-mails e mensagens promocionais.