Cancelamento Indevido
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/10/2022 às 13:27
ID: 152471085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 7 itens no site. A Transportadora não entregou. Me sugeriram a entrega pelo correio. Aceitei inclusive buscar na agência, pois não entregam aqui na minha região. Simplesmente cancelaram minha compra sem me consultar, em total descanso, sobe a desculpa de evitar futuros transtornos.
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 14:05
Boa Tarde , Joyce!
Conforme você Mencionou o pedido foi cancelado e o pagamento devolvido para você, pelo motivo de não ser possível entregar em sua residência, nem pelos correios e nem por transportadora. Levamos em consideração o tom dos seus emails enviados para a loja, para tomar a decisão e cancelar o pedido afim de evitar transtornos para ambas as partes.
Ficamos a Disposição.
Réplica do consumidor
26/10/2022 às 17:29
Boa tarde!
Ok. Não adianta eu ficar contestando pois pra vocês o cliente nunca tem razão.
Grata!