Tur Viagens

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Muribeca - SE

03/01/2022 às 10:11

ID: 135869259

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um pacote de resort de três dias, porém não possível fazer a viagem pois a pandemia se instalou e não tive como ir, hoje tento retoma a viagem e a empresa alega que tenho o crédito pago e não o valor total do resort, sendo assim quando comprei o pacote o valor pago cobria o valor total do resort, compra efetuada na data de 10/03/*******.Sendo assim não tem nenhuma cláusula no contrato dizendo que tenho que pagar nada a mais, não tive culpa vcs estão querendo mim cobrar uma taxa adicional a cima do valor já pago.