Paguei e não recebi
Resolvido
Barueri - SP
23/10/2024 às 12:26
ID: 200335667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um produto chamado "quarteto" paguei o boleto,falaram que entregaram em casa(moro em CDHU)e meus vizinhos não receberam, no dia 21/10 às 20:48 minha vizinha recebeu sim,uma empresa de cosméticos,que não tem nada haver com essa empresa,eles não sabem o nome de quem recebeu e "ficam enrolando" quero o meu produto.
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 18:38
Boa Noite Jorginaldo, espero se encontre bem.. houve um erro por parte da transportadora.. porem ja esta sendo tratado.. eles tentaram a entrega sem sucesso.. peço desculpas pelo ocorrido estamos trabalhando para resolver seu problema quanto antes.. Um dos nossos atendentes continuara em contato com vc para resolver quanto antes.. Forte abraço.
Réplica do consumidor
28/10/2024 às 12:17
Moro em CDHU há 30 anos, sempre tem alguém para pegar as entregas e minha mãe é aposentada e não sai de casa, a transportadora não falou a verdade dizendo entregueno rastreamento, preciso resolver logo essa situação!
Consideração final do consumidor
04/11/2024 às 12:39
Devolveu o dinheiro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5