Cadastrou meu nome indevidamente no scpc

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/03/2022 às 19:48

ID: 140311357

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi cliente desta empresa por muitos anos, e a uns dois anos o serviço prestado por eles não estava atendendo as espectativas, comecei reclamar pelo SAC da empresa e eles sempre falavam que iriam resolver o problema contratei uma internet que não funcionava nunca, eles sempre falavam que iam aumentar a quantidade de mega, mas nunca ficava boa, até que um dia resolvi deixar de usar o serviço dessa empresa, paguei a fatura do último mês adiantado só pra não ter problemas, mas mesmo assim uma funcionária falou que eu iria ter que pagar multa pra deixar de usar o serviço pós eu tinha um contrato com menos de um ano, sendo que eu fui cliente por vários anos não me lembro o certo mas com certeza mais de 5 anos, então como que eu posso estar quebrando contrato? Que contrato é esse que pode ser eterno? agora recebi uma carta dizendo que essa empresa colocou meu nome no scpc, nunca devi nenhum mês se quer pra eles. Quero que eles retirem o meu CPF desse problema, não aceito pagar multa alguma.

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Resposta da empresa

27/06/2022 às 10:16

Olá! Comunico que existe um processo interno para devolução de equipamentos da empresa apos termino do contrato conosco, o que foi cobrado acima não está relacionado a caráter contratual e sim em relação aos equipamentos após upgrade de plano. Informo que após a devolução dos equipamentos em nossa loja física foi realizada a retirada do nome do cliente do sistema de protestos (SPC) Ressalto que está questão foi solucionada e estaremos a disposição para quaisquer duvidas adicionais.

Atenciosamente,

Turbinado Telecom

Consideração final do consumidor

13/06/2023 às 20:39

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5