Atendimento demorado e sem educação, internet instável e suporte ineficiente

Resolvido
Goiânia - GO
27/12/2025 às 10:35
ID: 235960419
Tenho essa internet há um tempo e hoje precisei de falar com um dos atendentes e foi uma Enrola para eles me responderem e quando me responderam me responderam com falta de educação. E de uns tempos para cá, a internet começou cair demais travando e o suporte deles não presta.Fiquei mais de horas para tentar ter um retorno deles complicado demais, viu?
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:29
Olá, Wesley Veloso de Souza, tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos pelo seu relato.
Não identificamos registros recentes de atendimento com os dados informados, mas verificamos que, em uma ocasião anterior, nossa equipe técnica esteve no local e conseguiu resolver a situação.
De toda forma, queremos te ajudar da melhor maneira possível, caso ainda seja necessário. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por nossos canais oficiais, informando seus dados atualizados (CPF/CNPJ e endereço), para que possamos localizar seu cadastro e realizar uma nova análise da sua conexão com prioridade.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Turbinet / Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 09:02
Resolveram o meu problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10