Demora na resposta do SAC para solicitação de segunda via de fatura
Resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
18/05/2026 às 23:04
ID: 249026039
Estou a três dias mandando mensagem para o SAC solicitando a segunda via da fatura e simplesmente NINGUÉM me responde.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:06
Olá Pedro, esperamos que esteja bem!
Sentimos muito pelo ocorrido. Informamos que passamos por uma instabilidade em nosso canal de atendimento via chat, o que ocasionou demora no retorno para alguns clientes.
Ressaltamos que a situação já foi normalizada e nossa central de atendimento encontra-se operando normalmente através dos canais oficiais:
Telefone: 0800 643 0743
WhatsApp: 62 800 643 0743
Atendimento de domingo a domingo, das 06h00 às 22h00.
Pedimos novamente desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que seguimos sempre à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Turbinet+
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 10:58
Apesar da reposta, não vou manter meu relacionamento com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10