Falta de internet e ausência de solução da Turbi após uma semana.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2026 às 19:33
ID: 240655153
Boa tarde gostaria de uma solução da empresa Turbi já estou a 1 semana sem Internet e eles não resolvem e nem dão uma satisfação sobre o ocorrido.
A fatura cobrando já chegou agora o atendimento e serviço deles é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 17:04
Boa tarde, Viviane. Esperamos que esteja bem.
Verificamos em nosso sistema e não localizamos cadastro com os dados informados. Ao analisar sua solicitação, identificamos que possivelmente o contato foi direcionado à empresa equivocada.
Somos a Turbinet, provedora localizada em Goiás, com atendimento apenas na cidade de Senador Canedo. Pelo contexto da mensagem, acreditamos que o senhor esteja tentando entrar em contato com a Turbi Internet, que atua aparentemente no Rio de Janeiro.
Por esse motivo, infelizmente não conseguiremos auxiliá-lo diretamente com essa demanda. Recomendamos entrar em contato pelo número 0800 000 5011, onde a equipe responsável provavelmente poderá verificar sua situação e prestar o atendimento necessário.
Agradecemos a compreensão.