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Senador Canedo - GO

25/01/2025 às 13:06

ID: 208205205

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contratei um pacote de internet com canais watha tv , contratei dia 10/12/22 atehj dia de fechamento da fatura nao foi enviado o login de acesso dos canais , ja fiz 3 ligações entrei en contato no ******* e não resolvel , não posso pagar o valor completo do plano pois nao usei

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Resposta da empresa

29/01/2025 às 17:40

Prezado,

Lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos completamente a sua frustração. Esse não é o padrão de qualidade e compromisso com o qual trabalhamos.

Informamos que já estamos tomando as devidas providências para solucionar essa situação o mais rápido possível. Nossa equipe está analisando o caso para garantir que seu acesso aos canais contratados seja regularizado imediatamente.

Entraremos em contato o mais breve possível com uma solução definitiva.

Agradecemos sua paciência e confiança. Qualquer dúvida, seguimos à disposição.

Central de Atendimento

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