Propaganda enganosa da Turbonet sobre acesso ao Paramount e HBO Max
Resolvido
Senador Canedo - GO
17/08/2025 às 10:28
ID: 224708513
Contratei o plano da turbonet e nesse plano oferecia uma promoção aonde o usuário tem Paramount e o HBO Max, porém ao instalar o Watch o HBO e o Paramount não funcionan eles prometeram que teria esses dois então eu me sinto muito enganado e eu quero paramont e o HBO, eles me enganaram com a promoção.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 16:29
Prezado(a),
Lamentamos profundamente o ocorrido e compreendemos a sua frustração. Reforçamos que esta situação não condiz com o padrão de qualidade e compromisso que prezamos em nossos serviços.
Após verificação, identificamos que o seu Pacote atual é o 600MB SMART, no valor de R$ 79,90 nos três primeiros meses, passando para R$ 99,90 a partir do quarto mês. Este plano contempla os seguintes benefícios: Watch TV, Paramount+ e Skeelo.
O pacote que inclui o HBO Max é o plano 600MB PLUS, com valor de R$ 87,43 nos três primeiros meses e R$ *******,90 a partir do quarto mês.
Este plano oferece os seguintes benefícios: Watch TV, HBO Max, Paramount+ e Skeelo.
Agradecemos sua paciência e confiança. Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
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Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 15:36
A promoção oferecida, só dá direito a ver filmes que até o youtube quer tirar de tão antigos, não dá para ver filmes novos ou melhores do paramout, selecionaram os filmes mais velhos e ruins ou seja essa promoção é uma [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3