Serviço de internet instável e atendimento ao cliente ineficiente via WhatsApp.

Boa tarde, Samaria. Esperamos que esteja bem.

Verificamos em nosso sistema as solicitações de atendimento relacionadas ao problema de lentidão em sua internet. Compreendemos sua insatisfação, tanto pela instabilidade relatada quanto pelo atendimento inicial não ter sido resolutivo da forma esperada.

Identificamos também que houve um desencontro no agendamento, pois o reparo não pôde ser realizado no período da manhã conforme previsto. Pedimos desculpas pelos transtornos causados durante essa situação.

De acordo com o registro do técnico, posteriormente foi realizada a visita ao local e os procedimentos necessários para normalização da conexão, sendo informado que o serviço foi finalizado com o problema solucionado.

Esperamos que, desde então, sua conexão esteja funcionando normalmente. Permanecemos à disposição caso precise de quaisquer suportes adicionais.

Agradecemos a compreensão.