Suporte técnico de internet demorado e ineficiente, resultando em longos períodos sem serviço
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
26/04/2026 às 12:09
ID: 246985917
Contra plano de internet porém o suporte técnico é horrível demora gigantesca para resolver os problemas sem contar que o entra com o suporte técnico que não consegue comunicação com ninguém uma demora enorme para resolver os problemas com descasos gigantescos com seus clientes ficamos sem internet sexta-feira e até hoje estamos sem entrar em contato com o suporte ninguém responde nada claro
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:57
Boa tarde, Wendel. Esperamos que esteja bem.
Verificamos em nosso sistema e não localizamos cadastro com os dados informados. Ao analisar sua solicitação, identificamos que possivelmente o contato não foi direcionado à empresa correta.
Somos a Turbinet, provedora localizada em Goiás, com atendimento apenas na cidade de Senador Canedo. Pelo contexto da mensagem, acreditamos que o senhor esteja tentando entrar em contato com a Turbi Internet, que atua aparentemente no Rio de Janeiro.
Por esse motivo, infelizmente não conseguiremos auxiliá-lo diretamente com essa demanda. Recomendamos entrar em contato pelos números 21 3247-7354 para atendimento via Whatsapp e 21 2010-0430 para atendimento via chamada, senhor, onde a equipe responsável provavelmente poderá verificar sua situação e prestar o atendimento necessário.
Agradecemos a compreensão.