Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mesquita - RJ

14/03/2025 às 19:36

ID: 212213727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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a minha internet tem ficado sem conexão com frequência estou tendo grandes prejuízos com o erros de vcs .
Não foi uma nem duas vezes que fiquei um final de semana todinho sem rede Wi-Fi.
da primeira vez Entrei em contato com o canal de comunicação da rede. Não resolveram absolutamente nada . Mas na hora de pagar vem o valor certinho sem nenhum desconto dos dias que eles não me forneceram os serviços.
Ok , Deixei pra lá..
Depois disso vem acontecendo com frequência e mais ainda aos finas de semana .
Hoje 14/03/******* estou com a minha Internet sem rede novamente. Entrei em contato e nada puderam fazer . Pois bem , mas uma vez sendo prejudicada por conta desse wifi .
O CADASTRO DO WIFI ESTA NOME DO MEU ESPOSO. CÉLIO NUNES BARCELOS.

NÃO FICAREMOS NO PREJUÍZO NOVAMENTE, POIS MESMO ACONTECENDO ESSE ERRO DE VCS EU PAGO O BOLETO DO VALOR INTEGRAL , E DESSA VEZ VOCÊS IRAM ACARCAR COM O ERRO E O PREJUÍZO CAUSADO.
SO ESTOU TENDO DOR DE CABEÇA ISSO NÃO PODE FICAR ACONTECENDO NAO .
EU NÃO PAGO TODO MÊS PRA FICAR TENDO ESSA DOR DE CABEÇA NÃO

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Resposta da empresa

19/03/2025 às 08:15

Lamentamos sinceramente o ocorrido e entendemos a sua frustração. No entanto, não encontramos seu cadastro em nossa base de dados. Sugerimos que verifique se a empresa correta foi contatada e confira o CNPJ para garantir que se trata da organização certa.

Consideração final do consumidor

25/07/2025 às 11:08

As vezes cai o sinal . Mas ultimamente não tem caído tanto .
Pelo valor ainda vale apena ter ...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7