Atraso no envio e falta de código de rastreio após a compra
Não respondida
Recife - PE
21/09/2025 às 17:27
ID: 227447089
Comprei um produto no dia 13 de setembro de 2025 e até a presente data 21 de setembro de 2025 não recebi nenhum código de rastreio para acompanhar a entrega. Já tentei contato com a empresa, mas não obtive nenhuma resposta clara sobre o motivo da demora ou previsão para envio.
Me sinto prejudicada como consumidora, pois não há transparência no processo de entrega e comunicação. Solicito uma solução imediata, com o fornecimento do ***** e a garantia do envio do meu pedido, ou o estorno do valor pago