Solicitação de reembolso e descaso pelo representante

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São Paulo - SP

20/12/2024 às 17:19

ID: 205274589

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Comprei o SB2 o produto chegou em 27/11/*******, tomei todos os dias conforme informado pelo representante, segui as dietas passadas, com rotinas de exercícios porém não obtive resultado algum, mto pelo contrário. No dia 20/12 solicitei o reembolso do valor, conforme informado que poderia fazer caso não houvesse resultados. O representante mtoooo mal educado disse que eu não poderia solicitar pois o meu prazo havia encerrado no dia anterior (19/12) porém em momento algum e em nenhum lugar está informando sobre o prazo para solicitação de reembolso, o representante mto mal educado disse que não poderia fazer nd e que certamente eu não estaria seguindo uma dieta ou até msm tomando o produto corretamente. Solicito o reembolso do valor pago e que revejam a capacidade desse representante trabalhar com a marca, pois ele foi ofensivo, grosso e bem arrogante no atendimento.
Na hora de vender foi uma maravilha

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Resposta da empresa

16/09/2025 às 10:27

Olá Hellen!
Acho que sua reclamação se destina a outra empresa, e não a Turbo BSB.
Não comercializamos o produto apontado, imagino que seja de outra empresa.

Visite www.TurboBSB.com.br e se certifique que seja conosco.
Atenciosamente.
Equipe Turbo BSB!