Turbo Cloud

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

07/05/2026 às 14:56

ID: 248001095

Fiz um plano "ONE" com a empresa e optei pelo pagamento anual. Paguei. No dia seguinte recebi a confirmação de pagamento e uma cobrança mensal do mesmo plano, que se reiterou por dias, então entrei em contato pelo suporte via [Editado pelo Reclame Aqui], quando descobri que HAVIAM DOIS PLANOS cadastrados e que apenas pelo acesso do administrador poderia alterar/resolver. Bem, aí o problema maior começou, o cadastro estava no email do desenvolvedor do site, com autenticação de fator duplo, ou seja, eu dependo da disponibilidade do prestador de serviços para acessar a [Editado pelo Reclame Aqui]. E a pessoa simplesmente me disse que eu deveria resolver com o prestador, sem me dar suporte como representante da empresa para ter acesso à minha empresa e sem resolver a questão da cobrança indevida. Agora, depois de tudo isso, um grau máximo de animosidade culminado pelo transtorno, ocorre entre mim e o desenvolvedor do site, que está legitimado junto à Turbo Cloud. Eu continuo com a cobrança, sem acesso, e talvez até sem site agora. Nunca foi tão ruim o atendimento de uma empresa.