problema no email do meu domínio

Resolvido
São José - SC
07/07/2025 às 13:19
ID: 221458859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesE-mail não está recebendo foi bloqueado preciso de auxílio urgente.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 17:00
Olá, Juliana!
Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado com a interrupção no envio de seus e-mails.
Verificamos que o bloqueio ocorreu devido a um volume elevado de envios que acabou sendo sinalizado automaticamente como possível spam. Por segurança, o sistema realiza esse tipo de suspensão temporária para proteger a reputação do seu domínio e evitar que as mensagens passem a ser rejeitadas por outros servidores de e-mail.
Felizmente, assim que identificamos a situação, nossa equipe de atendimento prontamente realizou a liberação do envio, e o funcionamento já foi restabelecido com sucesso.
Estamos sempre à disposição para auxiliar rapidamente em casos como este e garantir que suas comunicações sigam funcionando sem interrupções. Se precisar de qualquer apoio adicional, conte conosco!
Atenciosamente,
Helena
Analista Reclame Aqui
Turbo Cloud.
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 17:30
Resolução rápida pelo pessoal do whatsapp. Obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10