Produto Turbo Fritz Laranja não cumpre o que promete e não devolvem o dinheiro

Em réplica
Niterói - RJ
08/01/2026 às 23:44
ID: 237122147
comprei o turbo Fritz laranja moro com a doutora (Editado pelo Reclame AQUI) e não cumpre nada o que promete fome essas coisas de apetite nada nada nada E aí ela relata que se não fazer efeito que ela devolve o dinheiro mas tudo [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 11:20
Olá,
O produto mencionado é classificado como suplemento alimentar, não possuindo efeito medicamentoso nem garantia de resultados específicos, como redução de apetite ou perda de peso. Os efeitos podem variar conforme fatores individuais, informação esta disponível no momento da compra.
Eventuais análises de reembolso seguem exclusivamente a política de compra vigente.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a garantia legal aplica-se a vícios ou defeitos do produto, o que não se confunde com expectativas subjetivas de resultado, quando o produto está em conformidade com sua finalidade.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento, mediante envio dos dados do pedido.
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 17:36
Promete resultados sim e se promete [Editado pelo Reclame Aqui]! Ainda dizcq se não tiver devolve o dinheiro manipula para podemos comprar . Aí vem com essa ? [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica da empresa
16/01/2026 às 21:54
Olá,
Reiteramos que o produto é um suplemento alimentar, não possuindo efeito medicamentoso nem garantia de resultados específicos.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90, arts. 12, 14 e 18), a garantia legal aplica-se a vícios ou defeitos do produto, o que não se confunde com expectativas individuais de resultado quando o produto está em conformidade com sua finalidade.
As alegações reiteradas já foram devidamente esclarecidas, inexistindo fatos novos que alterem o posicionamento apresentado. Permanecemos à disposição pelos canais oficiais.
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 22:49
Gostaria de responder com prints áudios e vídeos da própria doutora falando . Vcs não t um pingo de respeito o próximo pura enganação! E não é só eu várias pessoas.
Réplica da empresa
04/02/2026 às 08:41
Reiteramos que a manifestação foi analisada e devidamente respondida, com base nas informações disponíveis e na legislação aplicável.
Inexistem fatos novos que alterem o posicionamento apresentado. Dessa forma, a empresa considera a reclamação encerrada, permanecendo à disposição pelos canais oficiais.