FALTA DE COMPROMISSO E DESONESTIDADE???

Question

Pretendia comprar uma impressora e, ao ver a oferta no Barato Coletivo, acerca da instalação do kit de bulk in em impressoras, liguei para lá acerca da possibilidade de instalação do referido kit na impressora HP *******. Informaram-me que seria possível. Adquiri o cupom e somente depois fui comprar a impressora ( já havia pesquisado o preço). Marquei a entrega para umas três semanas depois. No dia agendado, dia 5 de novembro, mandei entregar a impressora por um terceiro. No ato da entrega, já disseram que eu teria que pagar mais R$50,00 por algumas peças extras que seriam necessárias. Ainda questionei, mas ela disse que era o modelo da impressora que exigia essas peças, não incluídas no cupom. Ainda reclamei, pois havia ligado antes de comprar a impressora, mas resolvi aceitar para não me aborrecer mais. O prazo terminou na quinta feira, dia 13 e, quando liguei para lá, ainda não tinham terminado o serviço. Liguei na sexta e a mesma resposta me foi dada, embora me assegurando que no final da sexta estaria finalizado. Perguntaram-me se eu fora informada do pagamento extra a ser feito. Disse que sim. Hoje pela manhã, uma pessoa foi buscar a impressora, quando foi informada que ela não estava pronta e que teria que pagar R$ *******,00 no total. Liguei para lá agora e a pessoa que atendeu disse que esse valor seria pela aquisição da válvula e da base. No ******* que não estão incluídos base ou cartuchos.

Antes de entregar, liguei perguntando se havia necessidade de comprar cartuchos antes já que a impressora só estava com os econômicos. Disseram que não haveria necessidade. Hoje o atendente informou agora que precisaria comprar os cartuchos porque o drive da impressora "travara" os cartuchos e estes ficaram imprestáveis para recarga e utilização pelo bulk in. Por que nada foi informado antes? Por que só agora que estou cobrando a impressora, que deveria estar pronta desde quinta, recebo a informação? As informações vêm parceladas? Cada vez que falo com eles acrescentam mais despesas? Toda a informação deveria estar clara para o consumidor desde o inicio. Espero que tudo não passe de um mal entendido e que possamos resolver logo esse conflito.